Le problème
Il arrive parfois qu'un enseignant se retrouve seul dans sa salle BBB en début de cours, alors que les étudiants disent être connectés.
La cause
Cela peut arriver lorsque le paramètre Mode de groupe est réglé sur Groupes Séparés dans la page des paramètres de l'activité BBB[1] : l'enseignant s'est connecté dans une salle et les étudiants dans une autre salle attribué à un groupe quelconque. Du coup, personne ne se voit.
Le remède
Pour corriger ce problème :
- Activer le mode Édition (bouton visible en haut à droite de la page du cours) ;
- Afficher les paramètres de l'activité BBB (liste déroulante visible en cliquant sur le lien "Modifier", option "Paramètres") ;
- Dans la section "Réglages courants", positionner l'option "Mode de groupe" à "Aucun groupe".
- Modifier si nécessaire dans la section "Participants" les réglages pour que :
- les étudiants aient bien le rôle "Participant" ;
- les enseignants et enseignants non éditeurs aient bien le rôle "Modérateur"
- Sauvegarder les paramètres en cliquant sur le bouton "Enregistrer et revenir au cours".
De retour dans la salle BBB, inviter, par un message public, tous les étudiants à quitter la salle pour se reconnecter immédiatement puis immédiatement [2] :
- Cliquer sur les points de suspension, en haut à droite,
- Clique sur l'option "Mettre fin à la réunion.
[1] L'origine du mauvais réglage est très souvent liée à l'ergonomie du site : un bouton "Modification du mode de groupe" a été placé juste à côté de la liste déroulante donnant accès aux paramètres de l'activité BigblueButton. Fin décembre 2020, ce bouton a été écarté pour réduire les risques de clic accidentel. [2] Il ne faut pas laisser le temps à certains plaisantins disposant des droits de modération de réagir (coupure de micro, déconnexion du professeur, etc.).